Gyakran Ismételt Kérdések

• Meddig maradhat nálunk az ugrálóvár? Meddig kell visszavinnem?

1 napos bérlés esetén, a bérlés napja délelőtt 10:00-től, másnap legkésőbb reggel 09:00-ig.

2 napos bérlés esetén, a bérlés napja délelőtt 10:00-től két nap múlva legkésőbb reggel 09:00-ig.

Több napos bérlés esetén külön fogjuk leegyeztetni veled.

• Milyen területre van kiszállítás?

Termékeinket házhoz szállítással is kérheted! A személyre szabott kiszállítási árajánlatért, vedd fel velünk a kapcsolatot valamelyik megadott elérhetőségünkön, igyekszünk megoldást találni.

• Felügyeletet is tudtok biztosítani az ugrálók mellé?

Ha felügyeltre is szükséged van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot valamelyik megadott elérhetőségünkön, igyekszünk megoldást találni.

• Rendezvényre szeretnék bérelni ugrálóvárat, lehetséges?

Ilyen jellegű kérésekkel kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot valamelyik megadott elérhetőségünkön, igyekszünk megoldást találni.

A HappyHop ugrálóvárakat TILOS rendezvényen használni, ezek az ugrálóvárak nem rendelkeznek TÜV vizsgával!

Rendezvényekre PVC alapú ugrálóvárakat tudunk biztositani, mindegyik ilyen jellegű ugrálóvárunk érvényes TÜV vizsgával rendelkeznek.

• Mi történik, ha a buli napján elromlik az időjárás?

Ha az elszállítás/kitelepítés előtt jelzed, hogy az esős vagy szeles idő miatt időpontot szeretnél változtatni, a szabad kapacitás tekintetében igényedet díjmentesen teljesítjük. A telepítés/kiszállítás után, az ilyen jellegű kéréseket már teljesíteni nem tudjuk!

• Szükséges előleget fizetnem?

A bérleti díjat és a kauciót a játék átvételekor szükséges fizetni, bankkártyával, átutalással vagy készpénzben.

• A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t?

Szolgáltatásunk alanyi adó mentes, így a fizetendő összeget már nem terheli ÁFA.

• Mennyire tiszták az ugrálóváraitok?

Minden ugrálóvárunkat használat után takarítjuk és fertőtlenítjük .

• 2 napos bérlés esetén kint hagyhatom-e a szabadban az ugrálóvárat?

NEM, az ugrálóvárat éjszakára össze kell csomagolni és fedett helyre vinni. 

• Hogyan kell leteritenem a takaró ponyvát/foliát amit kaptam?

A fóliának azt a felét teritjük le talajra ahol a forrasztás/varrás van, némelyik folia más szinnel van megkülönböztetve, de ezt minden esetben elszoktuk külön mondani átadáskor.

• Mi a teendőm ha öntöző rendszerem /robot fűnyirom van?

Ammenyiben arra a helyre telepítenéd az ugrálóvárat ahol az öntöző rendszer és vagy robot fűnyíró működik, akkor mindenesetben KIKAPCSOLNI SZÜKSÉGES az ugrálóvár elbontásáig.

• Mi a teendőm ha megsérült az ugrálóvár nálam ?

Kérjük azonnal jelezd felénk, készítsetek róla fényképet és csomagaljátok össze a várat a  további rongálást elkerülve. A kár mértékétől függően a kárszakértőnk megvizsgálja az ugrálóvárat és a károsodást mértékét azaz javítható -e az ugrálóvár. Ehhez kapcsolódóan minden  költség a bérlőt terheli. Amennyiben az ugrálóvár oly mértékben sérült, hogy nem javítható illetve további bérbeadásra nem alkalmas, állapotának megfelelő piaci árat alkalmazunk a kár rendezésére. 

• Mi a teendőm ha nem tudom időben visszavinni az ugrálóvárat a megbeszélt időpontra?

Minden esetben kérjük, hogy tartsátok magatokat a megbeszélt átadási időponthoz, az átandó pontnál nem vagyunk ott állandó jelleggel. Ha mégsem sikerül tartani az időpontot, kérjük jelezzétek felénk és kitalálunk közösen valamilyen megoldást (nem a több órás késésekre gondolunk). Ellenkező esetben ki kell fizetni +1 napos teljes bérleti díjat.

• Hirtelen eleredt az eső, mi a teendőm ilyen esetben?

Kérjük, hogy amilyen gyorsan lehet áramtalanítód a motort, vidd fedett-száraz helyre. Amint levetted a befúvó csövet a motorról, a vár elkezd összeesni, hajtsd félbe az ugrálóvárat és a takaró fóliát amit adtunk hozzá a felét hajtsd rá, hogy megvédje az ugrálóvárat a víztől, sártól, stb...Ha elállt az eső töröld át száraz ronggyal vagy papír törlővel a vizes részeket és mehet tovább a buli. FONTOS: eső mértékétől függően legyetek körültekintőek, nem ázott fel a talaj, saras-e a talaj, a további koszolódást elkerülve. Száraz ugrálóvárak esetében ha elázik az ugrálóvár (áll benne a víz) amortizációs költséget számolunk fel a Bérlőnek melynek mértéke az ugrálóváranként változhat, de min. 40.000 Ft.

• Milyen ruhában mehetnek be a gyerekek az ugrálóvárba?

Minden esetben cipzár nélküli puha pamut  hosszú vagy rövid szárú nadrágban. pl.:farmer kiálló szegecsei kiszakithaják az ugrálóvárat.

• Mezitláb, cipőben vagy zokniban mehetnek be a gyerekek az ugrálóvárba?

TILOS cipőben az ugrálóvárba bemenni, higéniai okok miatt mezitláb szintén nem ajánlatos, mindig zokniba engedjük be a gyerekeket.

• Koszos lett az ugrálóvár, csokis, saras, stb..., mi a teendőm?

Kérjük, hogy ne kezd el kimosni, dörzsölni vagy bármilyen tisztitószerrel neki állni, nagyobb lehet igy a károsodás mértéke mint az eredeti koszolódás. Jelezd felénk és mi megnézzük, hogy hogyan tisztítható speciális tisztítási módszerrel. Amennyiben nagy mértékben, súlyosan koszolódott az ugrálóvár, és vagy tartós nyomot hagyott, az amortizációs és tisztítási költséget a bérlőt terheli.

• Ugrálóvárat nem tudom összehajtani, mit tegyek?

Amit mi alkalmazunk módszert az ugrálóvár összehajtására :

1. befúvó cső legtávolabbi pontjától elkezdjük 50-60 cm -ként, finoman kinyomva a levegőt, összehajtani ( mint az úszómatracot)
2. igy haladva egészen a végéig keletkezik egy hosszú palacsinta - kukac forma
3. a palacsinta, hosszúkás formát, elkezditek befele hajtani szintén 50-60 cm, amig nem lesz egy négyzet alakú és igy már befér a hordtáskájába.

• Hol tudnak a gyerekek közlekedni az ugrálóvárba?

Kérjük, hogy minden esetben az általunk adott kitérített fólián menjenek be az ugrálóvárba. Szükséges esetén ha van nektek is alátét takaró ponyvátok pluszban kiterithetitek. Mi minden ugrálóvárhoz megfelelő méretű takaróponyvát biztosítunk az ugrálóvárainkhoz. 

• Egyszerre hány gyerek játszhat az ugrálóvárakban?

Ez  ugrálóváranként eltérő, bérlés előtt tudunk tájékoztatást adni a konkrét igények megismerése után. A balesett veszély elkerülése végett kérjük a súlykorlátokat szigorúan betartani.

• Enni-innivalóval, nyalókával bemehetnek a gyerekek az ugrálóvárba?

TILOS bármilyen enni-innivalót bevinni vagy bent fogyasztani az ugrálóvárban a fulladásos baleset miatt. Minden esetben azt szoktuk javasolni, hogy egy felnőtt legyen ott amikor a gyerekek bent vannak.

• A takaróponyván / fólián vannak gyűrűk, ezeken kell átszúrni az ugrálóvárhoz kapott rögzítő kampókat?

NEM, ezek a gyűrűk nem azt a célt szolgálják, igy kérjük, hogy ne azon keresztül próbáljatok meg átszúrni a rögzítő kampókat.

Az ugrálóvár rögzítésénél FONTOS, hogy a fóliát mindig húzzátok el annál a pontnál ahol leszúrjátok a kampókat.

• Megsérült a takaró ponyva/fólia, mi a teendőm?

Kérjük értesits minket, megnézzük használható-e még a fólia, abban az esetben ha olyan mértékben sérült, hogy továbbiakban nem használható ennek a költsége a bérlőt terheli.

• Szükség van áramvételi lehetőségre?

Igen, a légbefúvó motor folyamatos működtetéséhez szükség van áramvételi lehetőségre (220V/16A).

• Mekkora helyigénye van az ugrálóváraknak?

Ez a kibérelt ugrálóvár méretétől függ. Ugrálóváraink mellett fel vannak tüntetve a méretei is. A megadott adatokhoz hozzá kell adni mind a két oldalt figyelembe véve 1-1 métert a biztonságos rögzítés végett.
Az ugrálóvár felállításához minden esetben sima, vízszintes felületre van szükség.

• Az ugrálóvárak beltéren is telepíthetőek?

IGEN, rendelkezünk olyan ugrálóvárakkal amiket beltéren is lehet telepíteni, de ez függ a helyszín belmagasságától is.

• Az ugrálóvárakat beton felületre felállíthatom?

Igen, azonban ehhez alátét fólia kötelező. Kérlek, előre jelezd, ha ilyen felületre szeretnéd kihelyezni az ugrálóvárat, hogy tudjuk mire lesz szükség az ugrálóvár felállításához.

• Mennyi idő alatt felállítani egy ugrálóvárat?

Ugrálóváraink telepítése és felállítása helyszíntől függően 10-15 percet vesz igénybe.

• Rögzíthetőek az ugrálóvárak, és hogyan?

Minden ugrálóvárhoz biztosítunk rögzítő kampókat  vagy vízzel töltött súlyokat, amit egyszerűen csak be kell pattintani a megjelölt kapcsokhoz.

Beltéren: vizes oldal súllyal (nem mindegyik ugrálóvárat lehet ezzel a rögzitési módszerrel)

Kültéren: rögzítő kampókat biztosítunk.

• Ha kánikula van, lelocsolhatom vízzel az ugrálóvárakat?

Csak is kizárólag a vizes ugrálóvárainkat szabad locsolni vízzel, minden más ugrálóvár locsolása szigorúan TILOS  balesetveszély miatt!

• Vízes ugrálóvárhoz a kauciót fizethetem átutalással vagy bankkártyával?

Csak is készpénzben tudjátok rendezni kauciót,  a bérleti dijat természetesen a felsorolt fizetési mód valamelyikével.

• A vízes ugrálóvárat nem tudtuk kiszáritani, mi a teendőm? 

Minden esetben száraz és tiszta (sár és kosszolás mentes) ugrálóvárra tudjuk visszaadni a kauciót, igy kérünk minden kedves bérlőt, hogy kiszáritott állapotban hozzák vissza az ugrálóvárakat. Kérjük időben jelezzétek ha több időre van szükség az ugrálóvár kiszáritáshoz.